Política de Devoluciones

En DelBasto entendemos que a veces un producto simplemente no era lo que esperabas. Si compraste online y deseas devolverlo, puedes hacerlo dentro de los 10 días corridos desde que recibes tu pedido.

Para aprobar la devolución, el producto debe venir sin uso, sin marcas en la suela ni dobleces en el cuero, completamente limpio, con su caja original, accesorios y la boleta o comprobante. Si el producto presenta uso o daño, no podremos procesar la devolución.

Una vez que recibamos y revisemos el producto, realizaremos la devolución del valor pagado según el mismo medio de pago utilizado. Los costos de envío originales no son reembolsables, y el despacho del producto hacia DelBasto debe ser cubierto por el cliente. El reembolso se gestiona dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde que verificamos el estado correcto del artículo.

Si el producto no cumple con las condiciones, te avisaremos. Podrás retirarlo en tienda o solicitar su reenvío pagando el costo del despacho.

Esta política aplica exclusivamente a compras online. Las compras presenciales no tienen devolución, aunque sí pueden optar a cambio dentro de los plazos establecidos.